Unsere Dienstleistungen
Fachkompetenzen für den Betrieb, kombiniert mit modernster Technologien
Systeme aufsetzten, automatisierte Check-ins & Check-outs, Reservationsbetreuung und Gästekommunikation sind mit dabei.
Unsere Kunde sagen
Ich würde sie auf jeden Fall weiterempfehlen. Ihre schnelle Problemlösung sorgt dafür, dass unser Betrieb reibungslos läuft. Man spürt ihre Expertise im Gastgewerbe und ihr Engagement für exzellenten Gästeservice. Dieses Modell funktioniert perfekt mit ein oder zwei Personen vor Ort, die sich persönlich um die Gäste kümmern, während hostz alle Remote-Aufgaben übernimmt. Wir waren auch sehr zufrieden mit der Website, die sie für uns entwickelt haben – genau auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten.
Jason Savage
Dank hostz konnten wir das volle Potenzial unserer Hotelimmobilie ausschöpfen. Mit ihrer Innovationskraft und ihrem technologiegetriebenen Ansatz hat hostz unsere Hotels revitalisiert und profitabel gemacht. Wir können hostz als professionellen und zuverlässigen Partner für das Outsourcing von Hotelbetrieben wärmstens empfehlen.
Patrick Kruse
hostz digitised
Wir implementieren & optimieren Hotelsoftware für mehr Effizienz.
Bewertung vorhandener Systeme
Implementierung Hotelsoftware
2-way Integration weiterer wichtiger Systeme wie Channel Manager
Technischer Support & online Trainings für Hotelsoftware
Automatisierung & Standardisierung von bestehenden Prozessen wie Debitoren Abrechnung
hostz reservations
Wir übernehmen die Reservationsbetreuung auf allen Kanälen und entlasten das Team vor Ort 24/7.
Alles von hostz digitised, plus:
Bearbeitung der Gästekommunikation via E-Mail / OTAs / Chat : Anfragen, Informations Auskunft
Zahlungsabwicklung
Reservations Prüfung
Gruppen Quotierung / Vorbereitung / Zahlungsverkehr
hostz full service
Wir übernehmen 24/7 jegliche Gästekommunikation und bringen den Betrieb weiter durch Prozessoptimierungen und Digitalisierung.
Alles von hostz digitised und hostz reservations, plus:
Rund um die Uhr Erreichbarkeit für Gäste über den WhatsApp Business Chat, mit umfassendem Wissen über das Hotel.
Guest journey: Online Check In / Check out / Newsletter Kampagnen / Upsells etc
Pre und Post Stay Mail inklusive Cross Selling
Digitaler Check-in & -out Prozesse inkl. Tools
Check-in- und Check-out-Kontrollen einschliesslich der Bezahlabwicklung
Digitalisierung der Gästemappe & Pflege inkl. Upsells Regelmässige Reports & Analysen der
Gästezufriedenheit (Ratings von OTA)
Verwaltung & Verbesserung der Online Auftritte wie z.B. Booking.com, Airbnb