Wir sind Unternehmer -
Unsere Erfolgsstory
Im Jahr 2021 haben wir damit begonnen, leerstehende Hotels zu übernehmen und sie in nur vier Wochen in moderne Unterkünfte umzuwandeln. Dabei haben wir mit hoher Digitalisierung und Effizienz gearbeitet.
Heute, verwalten wir vier Hotels sowie zahlreiche Serviced Apartments profitabel, innovativ und komplett digital. Egal ob Online check-in, Revenue Management oder Digitaler Concierge, Sie können alle digitalen Dienstleistungen an uns auslagern.
In Zahlen
Antwortzeit auf Gäste Anfragen via Chat
55 Sek
Gäste pro Jahr
40 Tsd
Einheiten betreut durch 4 Cloud Receptionists
300+
Chats beantwortet in einem Jahr
10 Tsd
Immobilienbranche
Hospitality Management
Eventbranche
IT & Software-Entwicklung
Kundenservice
Hotelbetrieb
Diverse berufliche Hintergründe führen zu unkonventionellen Lösungen
Über Uns
Unser Team zeichnet sich durch Effizienz, Pragmatismus und Dynamik aus. Wir sind bestrebt, Lösungen zu bieten, die den Betrieb effizienter machen und das Gästeerlebnis verbessern. Mit unseren diversen Erfahrungen finden wir stets kreative out of the Box Lösungen.
Alexandros Tyropolis
Chair & Co-Founder
Serienunternehmer im Immobilien-, Technologie- und Gastgewerbe mit Schwerpunkt auf schlanken, effizienten und profitablen Abläufen.
Sofia Strahl
CEO & Co-Founder
EHL-Alumna, die jede Herausforderung mit beeindruckendem Engagement und strategischem Ansatz angeht. Begeistert von allem, was Veränderung bringt.
Alexandra Bircher
Operations Manager
Mit über 12 Jahren Erfahrung in Hotelbetrieb und Gästeerfahrung ist Alexandra Operations Managerin bei hostz. Sie leitet digitale Check-ins und automatisierte Gästekommunikation, um Abläufe zu optimieren. Sie besitzt einen Executive MBA und einen Bachelor in Tourismus.
Giulia Bruno
Quality Assurance
Giulia konzentriert sich darauf, eine erstklassige Kommunikation und reibungslose Abläufe sicherzustellen, mit einem starken Fokus auf die Aufrechterhaltung eines positiven Online-Rufs. Sie ist verantwortlich für die Schulung des Kundendienstteams, um konsequent hohe Servicestandards zu gewährleisten.
Sharon Popovic
Cloud Reception Team Lead
Sie steuert die Gästebeziehungen mit erfahrener Hand und bringt eine Fülle von Kenntnissen über das Gastgewerbe mit, die von Kreuzfahrtschiffen bis hin zu Remote Services reichen.
.jpg)
Mona Krüger
Cloud Reception Supervisor
Darleane sorgt bei hostz für reibungslose Gästeerlebnisse und verbindet operative Abläufe mit dem Support. Mit Erfahrung bei Marriott und einem Abschluss in Tourismusmanagement vereint sie Praxiswissen am Empfang mit Kompetenz in PMS- und OTA-Systemen.
Unser Team
Unsere Experten
Simon Wakefield
Expert in Hotel Revenue Management and Strategy Specialist
Simon ist ein ergebnisorientierter Hoteldirektor, der sich auf Umsatzmanagement und datengesteuerte Strategien spezialisiert hat. Er nutzt Technologie, um Abläufe, Gästeerfahrungen und die Geschäftsleistung zu optimieren, mit Expertise in Hoteltechnologie, P&L-Management und Prognosen.
.png)
Mona Krüger
Expert in Revenue Management & Sales
Mit einer fundierten Grundlage in der Hotelbranche ist Mona eine erfahrene Sales- & Revenue-Managerin, die sich durch Preisoptimierung und strategischen Vertrieb auszeichnet. Sie nutzt ihre Expertise in PMS, Channel Managern, CRS und RMS, um den Erfolg von Hotels gezielt voranzutreiben.
.png)
Bettina Bülte
Advisory to hostz
Bettina Bülte ist eine erfahrene Führungskraft mit über zwei Jahrzehnten internationaler Führungserfahrung in der Hotel-, Tourismus- und Immobilienbranche. Ihre Expertise umfasst großangelegte Hotelentwicklungen, organisatorische Governance und strategische operative Transformation. Sie hat weltweit führende Hotelmarken erfolgreich darin unterstützt, das Gästeerlebnis zu optimieren, die Unternehmenskultur zu prägen, Markenarchitekturen zu definieren und exzellente Serviceleistungen voranzutreiben.
FALLSTUDIEN
.jpg)