In molti hotel indipendenti, una chiamata di un ospite a mezzanotte finisce sul telefono del proprietario. C'è un modo migliore: un supporto scritto e veloce, 24 ore su 24.
L'IA può rispondere da sola a gran parte delle domande degli ospiti, a qualsiasi ora. Ma funziona meglio con delle persone alle spalle, non al loro posto.
Un hotel senza personale funziona senza una reception presidiata: gli ospiti fanno il check-in con una chiave digitale o un codice, mentre un team da remoto e l'IA gestiscono prenotazioni, domande e problemi 24/7.
Con l'IA operativa ailean integrata in Apaleo, hostz automatizza il 20% delle richieste degli ospiti, migliorando tempi di risposta e soddisfazione.
13 giu 2024Tempo di lettura: 6 min
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